to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Nedeniyle Alınan Hizmet İçin Faturanın İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Fiber Net Kampanyası Yalın 16/2e kadar sınırsız paket için 17.12.2025 tarihinde bağlantım yapıldı ve aynı gün sözleşmem imzalandı. Bağlantının yapılmasının ardından yaklaşık 20 saat boyunca internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşadım, hat bir türlü stabil çalışmadı. Bu nedenle hizmetten faydalanamadığım için hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım.
Hizmeti bu şekilde kullanamamama ve hattı kısa süre içinde iptal ettirmiş olmama rağmen, tarafıma son ödeme tarihi 20.01.2026 olan 1.611,23 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Kesintisiz ve düzgün sunulamayan, fiilen yararlanamadığım bir hizmet için bu tutarda fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Faturayı fark ettiğim anda Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
Yaşanan bu süreç nedeniyle, 20.01.2026 son ödeme tarihli 1.611,23 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Ayıplı ürün satıp cayma bedelinin adını değiştirip kurulum teknik servis adı altında fatura etmek sadece yakışmadı. Devlet gücü ile siz bunu yaparsanız özel şirketler neler yapar.
