to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili Bağlantı Ve Düşen Hız İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 100/50 Mbps paketini kullanıyoruz ancak bağlantı kalitesi kabul edilemeyecek kadar kötü. İnternet gün boyu dalgalanıyor, hız düşüyor ve bağlantı kopuyor. Özellikle çevrim içi oyun oynarken bir anda oyundan atıyor, video ve film izlerken sürekli takılma ve donma yaşıyoruz.
Son 15 aydır bu sorunlar çok daha belirgin hale geldi. Müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açıldı ve teknik ekip eve gelerek modemde bazı ayarlar yaptıklarını söyleyip ayrıldı, fakat bu müdahalenin etkisi geçici oldu ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Sürekli kopan, hız dalgalanması yaşayan bir internet için düzenli ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet bağlantımın stabil hale getirilmesini, paketimde taahhüt edilen hız ve kaliteyi kesintisiz olarak almayı ve sorunun kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
