to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 100 Mbps Hızda Sürekli Düşüş Ve Kesintiler
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum ancak internet hızım çoğu zaman 20 Mbps seviyelerine düşüyor, sık sık kopmalar yaşanıyor. Yaklaşık 24 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve istikrarlı, söz verilen hıza yakın bir internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 6 kez aradım. Online işlemler ekranında her seferinde sorun çözüldü şeklinde kayıt açılmış görünmesine rağmen ne beni arayan oldu ne de eve teknik destek ekibi yönlendirildi. Yani sistem üzerinde sorun çözülmüş gibi gösteriliyor ancak saha da veya fiili bir işlem yapılmıyor, sorun aynen devam ediyor.
Ben aldığım 100 Mbps paket için ödediğim ücretin karşılığında, kopma yaşamadan ve hız düşüşü olmadan internete bağlanmak istiyorum. Gerekli altyapı ve hat kontrollerinin gerçekten yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
