to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti, Çocukların Online Dersleri Mağdur
Kablo Net abonesiyim. 12.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarından beri evimde internet hizmeti tamamen kesik. O günden bu yana toplam 3 kere arayarak arıza kaydı bıraktım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bugün tekrar aradığımda ise sadece ezbere müşteri hizmetleri cümleleriyle geçiştiriliyorum.
İstanbul Üsküdar Sultantepe’de, 2026 yılında ve her ay faturasını düzenli ödediğimiz bir internet hizmetini iki gündür kullanamıyor olmak gerçekten kabul edilemez. Zaten son birkaç aydır internet hem sık sık kesiliyor hem de bazı zamanlar dakikalar içinde bile defalarca gidip geliyor, hizmetin kalitesi neredeyse sıfıra inmiş durumda. Bu düzensiz kesintiler nedeniyle çocuklarım online derslerine giremiyor, ödev ve çalışmalarını yapamıyorlar, ailece mağdur edildik.
Müşteri numaram 3898205, son arızaya ilişkin kayıt numarası ise 39811396’dır. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve kullanılmayan günler için faturama yansıtılan bedellerin iadesini talep ediyorum. Kablo Net’ten yaşadığım hizmet kalitesizliği ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
