to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten İnternet Kurulumu İçin 6 Gün Bekleme Ve Randevu Belirsizliği
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet başvurusu yaptım; üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de arayan. Başvuru sırasında verilen süre içinde bağlantımın yapılmasını beklerken tamamen görmezden geliniyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet belirtilmesini talep ettim; her seferinde sadece “aciliyet iletiyoruz” denilerek oyalandım, ama somut hiçbir adım atılmadı. Ne randevu verildi ne de bilgilendirme sağlandı.
İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, kurulum randevumu net bir tarih ve saat ile bildirmelerini ve sürekli ertelenen bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Gün içinde kuruluma geldiler, teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
