to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten İnternet Kesintisi Ve Zorunlu Modem Ücretinin İadesi Talebi
Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde, 17 Haziran’dan bu yana yaklaşık 1,5 haftadır tamamen internetsizim. Eski modemimin değişmesi gerektiği söylendiği için 2 bin lira ödeyerek yeni bir modem satın aldım. Ancak tüm bu masrafa ve uğraşa rağmen hâlâ internete erişimim yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde birbirinden farklı bahaneler duydum, fakat somut bir çözüm üretilmedi. İnternetim uzun süredir tamamen kesik olmasına rağmen hem mağdur edildim hem de yeni modem masrafıyla baş başa kaldım.
Kablo Net’ten internetimin acilen ve kalıcı şekilde aktif edilmesini, internetsiz kaldığım süre boyunca fatura tutarımdan kesinti veya ücret iadesi yapılmasını ve zorunda bırakılarak aldığım modem için yaptığım 2 bin liralık ödemenin de karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
