to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten 11 Aylık Ping Ve Paket Kaybı Sorunu Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 11 aydır Kablo Net hizmetinde online oyunlarda ve kullandığım uygulamalarda sürekli olarak ping ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Bağlantı rastgele zamanlarda dengesizleşiyor.
Ekim 2025’ten bu yana sayısız kez müşteri hizmetleri ve teknik ekiplerle görüştüm, defalarca şikayet kaydı açıldı ve mail yoluyla ping, paket kaybı ve bağlantı sorunlarını gösteren kanıtları da ilettim. Tüm bu başvurulara rağmen 11 aydır sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Kablo Net’ten, hizmet numaram 1024319875 olan aboneliğim için yaşadığım ping ve paket kaybı probleminin kökten ve kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
