to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetinde Sürekli Yüksek Ping
Uzun süredir Kablo Net’in hem ev interneti hem TV hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır online oyunlarda sürekli olarak yüksek gecikme (ping) sorunu yaşıyorum ve bu yüzden oyun oynayamıyorum. Günün her saatinde, istisnasız olarak gecikme sorunu devam ediyor ve oyun deneyimim tamamen bozulmuş durumda.
Bu süreçte konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e‑posta atmam ya da buraya yazmam söylendi, ancak bağlantıdaki ping problemi hiçbir şekilde düzelmedi. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de oyun içi gecikme değerleri açıkça görülebilmektedir.
Kablo Net’ten talebim, internet bağlantımdaki bu ping sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesi ve kalıcı olarak düzeltilmesidir. Oyun oynarken stabil ve düşük gecikmeli bir bağlantı sağlayacak şekilde altyapı ve hat kontrollerimin yapılıp sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Cgn havuzundan çıkarılmayı talep ediyorum
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Gerekli kontroller yapılmış olup yeniden kontrol etmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
Düzeldi gibi görünüyor, teşekkür ederim
Hızlı çözüme ulaştım, teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
