to read complaints and reviews, or file yours. 
4 aydır evimde Kablo Net Kablo TV paketi kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır internet hızımın yavaşlaması ve sık sık kesintiye uğraması nedeniyle hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. 14 Nisan 2026 tarihinde bu sorunla ilgili Kablo Net teknik servisini aradığımda, evimde kullandığım modemin internet altyapısı potansiyelini karşılamadığını, bu nedenle interneti tam verimli kullanamadığımı, sorunun çözümü için yeni model bir modem almam gerektiğini söylediler.
Görüşmede, yeni alacağım modemin ücretinin internet faturamdan taksitler halinde düşüleceği, modemin ekipler tarafından kurulacağı ve bu sayede interneti tam verimli kullanabileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek 4.999 TL bedelle yeni modemi satın aldım. Modem sonrasında Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve 241 TL kargo ücretini de ben ödedim. Ancak vaat edildiği gibi modemi kurmak veya ayarlamak için hiçbir ekip gelmedi, kurulum desteği sağlanmadı.
Bunun üzerine 17 Nisan 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez mevcut modemimin aslında gereksinimlerimi karşıladığını, yeni modem almama gerek olmadığını ve bana bu modemi satan müşteri temsilcisi hakkında şikayet kaydı oluşturulacağını öğrendim. Yani ilk görüşmede verilen bilgiyle ikinci görüşmede verilen bilgi birbirini tamamen çürütmekte, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.
Kablo Net’in çelişkili bilgilendirmesi sonucunda gereksiz yere modem satın almış, ayrıca kargo ücreti ödemiş ve buna rağmen ne internet sorunum giderilmiş ne de söz verilen kurulum hizmeti sağlanmıştır. Bu nedenle yeni aldığım modem bedeli olan 4.999 TL’nin ve ödediğim 241 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini, ayrıca bu yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet sebebiyle Kablo Net aboneliğimin herhangi bir fesih bedeli, cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeksizin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte, bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor, şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Faturalarını zamanında ödeyen ve basit seviyede internet kullanan birisi olarak söylüyorum: Paranızla rezil olmak istemiyorsanız Kablo Net denen firmadan kaçının. Hayatımda sadece Kablo Net'te gördüm İzlediğim TV kanalının donduğunu ve kanalın ortasında internet yüklenme işareti çıktığını. Çağın çok gerisinde kalmış olumsuz bir deneyim yaşadım.
Yaklaşık 5 aydır Kablo Net internet hizmetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Ankara Mamak Türközü bölgesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum, bağlantı neredeyse her zaman gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Her ay defalarca, neredeyse 10 kez arıza kaydı açtırıyorum anc...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Binamıza önce dışarıdan fiber kablo çekildi ve bu süreçte yaklaşık 15 gün internetsiz kaldık. Daha sonra eve, daire içine fiber kablo çekildi ve internet nihayet bağlandı. Ancak bağlantı sağlandıktan kısa süre sonra tekrar sorunlar yaşamaya başla...
TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında kullandığım 1018272448 numaralı aboneliğime ait modemi, 19.02.2026 tarihinde DHL Kargo ile 270985243922 takip n...
TÜRKSAT Kablo Net Bursa Osmangazi abonesiydim. Taahhüt sürem bittikten sonra 7 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimin iptalini talep ettim. Ertesi gün, 8 Ocak 2026’da tarafıma ait olan modemi DHL Kargo ile TÜRKSAT’a geri gönderdim. Gönderimi yaparken tüm bilgilerimi eksiksiz verdim ve elimde DHL kargo tak...
1593846236 numaralı TÜRKSAT Kablo Net hizmetim tarafınızdan iptal edildikten sonra, TÜRKSAT’ın vermiş olduğu kargo gönderim numarasını kullanarak 27.02.2026 tarihinde modemi DHL Kargo ile İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Yeşiltepe şubesinden gönderdim. Modemi bu şekilde iade etmeme rağmen, 2026/04 dön...
Yorumlar