to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz 2024 tarihinde Kablo Net internet hizmetim kesildiği için modemi sıfırladım ve bu işlemden sonra internetim tamamen gitti. Bunun üzerine Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve eve teknik ekip yönlendirildi.
Gelen teknik ekip, sorunun müşteri kaynaklı olduğunu söyleyerek modemin bozulduğunu, yeni modem almamız gerektiğini belirtti. 1500 TL nakit ödeme karşılığında bize yeni bir modem sattılar ve arızalı olduğunu söyledikleri eski modemi de teslim alıp götürdüler.
7 Ocak 2026 tarihinde paket değişikliği işlemi yaptığımda, bu kez benden eski modemimi geri getirmem istendi. Durumu anlattığımda, daha önce eve gelen teknik ekibin yaptığı işlemin sistemde görünmediği ve adeta bizi yanıltıcı davranışları ifade edildi. Yani hem eski modemim alınmış hem de bununla ilgili sistemde hiçbir kayıt tutulmamış görünüyor.
Ben, daha önce teknik ekip tarafından teslim alınan ve karşılığında 1500 TL ödeyerek yeni modem aldığım halde, benden tekrar eski modemi talep edilmesi uygulamasının kaldırılmasını ve üzerime yansıtılabilecek her türlü modem borcu ya da sorumluluğunun iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve kayıt dışı olduğu belirtilen teknik ekip işleminin araştırılmasını istiyorum.
Kablo Net’e başvurum üzerine 8 Temmuz 2024 abonelik ve kurulum işlemleri yapıldı. Teknik ekip “30 dakika içinde internet gelecek” deyip kontrol etmeden çıktı. İnternet gelmişti fakat diğer odalardan hiçbir şekilde internete giremedik ki evim 115 m2. 1 gün sonra arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip ...
30 Temmuz 2024 günü Kablo Net'e ev interneti için müracaatta bulundum. 23 Ağustos 2024 günü modem kurulumu için ekipler geldi. Kurulumdan sonra internet gelmezse çağrı merkezini arayıp aktivasyonu yaptırmam gerektiğini söylediler. Nitekim internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat sonr...
Kablo Net Kablo TV internet aboneliğimde 2023 yılından beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin çekim gücü zayıf olduğu için diğer odalarda internet ya hiç çekmiyor ya da sık sık kopma ve hız sorunları yaşıyorum. 2023 Temmuz ayında Kablo Net’in verdiği modem duvarıma is yaptı. Bu dur...
06.01.2025 tarihinde Kablo Net firmasından internet/TV paketi satın aldım. Kurulumu ben yokken ailemle birlikte yaptılar ve ailemin ve benim istediğimiz yer yerine, eskiden kablo çekili olan alana daha kolay olduğu için kurup gittiler. O tarihten bu yana hiçbir şekilde internetten verim alamıyorum. ...
05/08/2025 tarihinde Kablo Net'e yeni üyelik başvurusu yaptım. 09/08/2025 tarihinde teknik personel modem kurulumuna geldi ancak kurulum yapılamadı; porta sinyal gelmediğini, sinyal verilmediğini ve arıza talebi başlatacaklarını söylediler. Bugün 14/08/2025 ve hala ne gelen oldu ne de tarafıma herha...
Yorumlar