Aras Kargo'nun Gönderici Bilgisi Olmadan Teslim Ettiği Yanlış Ürün

Instagram üzerinden Fest Danışmanlık Yakuplu Beylikdüzü adlı firmadan klipsli mop siparişi verdim, ancak Aras Kargo ile bana tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün teslim edildi. Siparişimi 10 Eylül’de verdim, kargo 14 Eylül’de getirildi. Teslimat anında evde olmadığım için kargoyu kızım teslim almış. Paketin üzerinde gönderici kısmında ne açık adres ne de bir telefon numarası yer almıyordu, bu da özellikle sorun çıktığında tüketiciyi caydıran ve mağdur bırakan bir durum oluşturuyor.

Ben olsaydım, üzerinde doğru düzgün gönderici bilgisi olmayan bir kargoyu kesinlikle teslim almazdım. Buna rağmen Aras Kargo’nun, üzerinde açık adres ve iletişim bilgisi bulunmayan böyle bir gönderiyi dağıtıma çıkarıp teslim etmesini çok yanlış buluyorum. Bu şekilde, sosyal medya üzerinden insanları aldatan firmalara adeta aracılık edilmiş ve onların bu yöntemine ortak olunmuş oluyor.

Teslimattan sonra kendi çabamla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar firma tarafından hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik bu yanlış ve aldatıcı ürün için kapıda 600 TL ödeme yaptım ve mağdur oldum.

Aras Kargo’nun, üzerinde açık ve doğru gönderici bilgisi bulunmayan gönderileri kabul etmemesini, bu konuda gerekli incelemeleri yapmasını ve bu tarz firmalarla çalışma biçimini gözden geçirerek mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.