to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde özellikle ping ve paket kaybı sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli dengesizlik, ping yükselmesi ve zaman zaman kopmalar oluyor. Bu sorun hem kablolu hem kablosuz bağlantıda aynı şekilde devam ediyor. Üç farklı kablo ile deneme yaptım ve şu an aktif olarak Cat 8 kablo kullanmama rağmen problem düzelmedi. Konuyla ilgili durumu gösteren bir video kaydını da eklemiş bulunuyorum.
Upload ve download hızlarımda herhangi bir sorun görünmüyor ancak özellikle yurt dışı sunucularına bağlanırken sürekli paket kaybı ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnterneti Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum ve iletişim numaram 0 55*********69’dur.
Müşteri hizmetleri ve teknik destekle yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sürekli yaşadığım bu ping, paket kaybı ve kopma problemlerinin ivedi şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim ekipler gelmeden önce benimle iletişime geçmesi konusunda desteğinizi rica ederim. Yaklaşımınız için tekrardan teşekkürler
Yaklaşık 5 yıldır 100 Mbps Kablo Net abonesiyim ve uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son 6 ayda ciddi bir ping problemi yaşamaya başladım. Bu problemden yalnızca ben etkileniyor gibi görünse de, interneti kullandığım her yerde ve her amaçla (oyun, günlük kullanım vb.) yüksek ping sorunu...
Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetini İstanbul Şişli Kuştepe adresimde yaklaşık 1–1,5 aydır kullanıyorum ve bağlantı sağlandığından beri sürekli ping sorunu yaşıyorum. Çevrim içi oyun, görüntülü konuşma ve normal internet kullanımının tamamında yüksek ping nedeniyle hizmetten verim alamıyor...
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey’de kullandığım internet hizmetinden bu süre içinde neredeyse hiç verim alamadım; bağlantı sürekli kesilip tekrar geliyor ve hız normal seviyelerine çıkmıyor. Bu süreçte en a...
Kablo Net internet hizmetimde yaklaşık 5 aydan uzun süredir bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Modem sadece bulunduğum odada düzgün çalışıyor, diğer odalarda ise bağlantı sık sık kopuyor ve hız ciddi şekilde düşüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım an...
Kablo Net üzerinden kullandığım 200 Mbps download ve 10 Mbps upload hızına sahip fiber internet hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi bir ping artışı yaşamaktayım. Daha önce 10-12 ms bandında seyreden gecikme değerlerim, altyapımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen 30 ms ve üzerine çıkmış durumda. Hı...
Yorumlar