to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Tekrarlayan Hız Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum
Kablo Net ev interneti aboneliğimde Temmuz 2025’ten bu yana düzenli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı problemi yaşıyorum. Ayda 1–2 defa internet bağlantımda sorun oluşuyor, kopmalar ve ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Her sorun yaşadığımda Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, arıza kaydı açılıyor ve bağlantı sorunu o an için çözülüyor; ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. 24 ay taahhütlü, aylık 490 TL ödediğim bir internet hizmetinde bu şekilde tekrarlayan bağlantı sorunu yaşamaktan artık gerçekten rahatsızım.
Ulaştırma Bakanlığı’na bağlı bir firma olmasına rağmen, 100 Mbps olarak sunulan internet hızını evimde alamıyorum. Sözde 5G’ye geçilecek denirken, Konya’nın merkezinde oturmamıza rağmen evde stabil bir bağlantı sağlanamıyor, adeta 3G seviyesinde bile zor internet kullanıyoruz.
Abonelik numaram 1091318006’dır. Yaşadığım hız düşüklüğü ve bağlantı probleminin kökten çözülmesini, altyapı ya da modem kaynaklı bir sorun varsa tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve taahhütlü, ücretini düzenli ödediğim bu hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
