to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net ev internet aboneliğim kapsamında 2024 yılından bu yana sürekli ve bir türlü çözülemeyen kopma sorunları yaşıyorum. Kopmalar ayda birkaç kez, rastgele zamanlarda gerçekleşiyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Freelance çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesintiler iş teslimlerimi, toplantılarımı ve gelirimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
28.05.2024 tarihinden 05.01.2026 tarihine kadar toplam 22 adet arıza kaydı açtım. Defalarca kez teknik ekip yönlendirildi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Gelen ekipler, Kablo Net’in modemlerinde sıkıntı olduğunu söyledi; ayrıca ev içi kablolarımın yeniden döşenmesi gerektiği ifade edildi. Bu konuda da ayrıca başvuru yaptım fakat kabloların yenilenmesi için herhangi bir ekip gelmedi, işlem yapılmadı.
İnternetim kesildiği dönemlerde işimi aksatmamak için kendi telefonumun mobil verisini kullanmak zorunda kalıyorum. Bu yüzden sürekli paket aşımları oluyor ve ekstra ücretler ödüyorum, bu da teknik sorunların yanında bana ek bir maddi yük getiriyor.
Şu anda bu hizmet için aylık 535 TL ödüyorum ve devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Bu kadar çok arıza kaydına ve geri bildirime rağmen sorunun hala çözülememiş olması beni hem mağdur ediyor hem de verilen hizmetin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.
Öncelikli talebim, yaşadığım kesinti ve kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetinin istikrarlı şekilde çalışmasıdır. Eğer bu sorun artık tamamen giderilemiyorsa, devam eden taahhüdümün hiçbir ceza veya bedel yansıtılmadan ücretsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Kablo Net’e başvurum üzerine 8 Temmuz 2024 abonelik ve kurulum işlemleri yapıldı. Teknik ekip “30 dakika içinde internet gelecek” deyip kontrol etmeden çıktı. İnternet gelmişti fakat diğer odalardan hiçbir şekilde internete giremedik ki evim 115 m2. 1 gün sonra arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip ...
22.08.2024 tarihinden itibaren Kablo Net ten internet hizmeti alıyorum ve sürekli internetim arızalanıyor. Gündüz çalışıyorum. Akşam eve geliyorum ve internetim olmuyor, Müşteri temsilcisini her aradığımda uzaktan müdahale olmadığını ve ekip yönlendirmeleri gerektiğini söylüyorlar ve akşam olduğunda...
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 5 Aralık 2025 tarihinden itibaren evimizde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyoruz. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre zarfında hizmetten yararlanamıyoruz. Sorunla ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradık. Her defas...
Bir süredir internetimde kopma problemi yaşıyordum. Kablo Net müşteri hizmetlerinin yetersizliğini bildiğimden uzun süre teknik servisi aramadım. Kopmalar artmaya başlayınca, 30.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak her zaman olduğu gibi problemim düzelmedi ve bana hiçbir şekilde dönü...
Kablo Net aboneliğimin başından beri her gün sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Defalarca teknik kontroller yapılmasına rağmen sorun asla çözülmedi...
Yorumlar