to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2 gündür internet yok. Kablo Net pişmanlıktır. İstanbul'un göbeğinde yaşıyorum ve 2-3 yıldır kullanıyorum; sürekli teknik arıza, sürekli çalışma, kesintiler, durduk yere kopma ve internet kesintileri oluyor. Bugün ise 2 gündür internetim yok ve bana çalışan arkadaşlar hâlâ kalıp cevaplar veriyorlar. Robot gibiler, çözüm yok; hâlâ 'yarın geliriz, bakarız' diyorlar. Eğer durduk yere 2 gün internetsiz kalırım, benim için problem yok diyecek varsa buyursun.
Gelişme
3 gündür çözeriz çözeriz dedikleri internetim hala yok geri dönüş yok teknik ekip yok hizmet yok Arkadaşlar tatilde galiba Kablo Net kullanıcıları kimsenin umurumda değilsiniz. İnternetsiz 3. Günü geride bıraktık artık Tüketici Mahkemesi ve CİMER'e gideceğim Kablo Net pişmanlıktır kesinlikle yakınından bile geçmeyin 10 TL daha fazla verin başka bir yer ile sözleşme yapın
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bana kalıp mesaj atmanızı istemiyorum 3. Gündeyim hala internetim yok robot gibi aynı mesajları atacağınıza düzgün iş yapın bugünde bitmek üzere 1-2 saat daha geçince ertesi güne sarkıtmak için bahaneniz doğacak tipik müşteri temsilciliği
Hala aynı sabah teknik gelmiş girmiş değişiklik yok. Tekrar teknik arıza çağırttım gelen giden yok Kablo Net şaşırtmıyor teknik gelmiyor internet hala yok 3. Gün bugün muhtemelen hafta sonu da böyle geçecek soruyu güncelliyorum 5 gün internetsiz kalırım diyecek buyursun
Artık CİMER ve Tüketici Mahkemesi. 25 Haziran Çarşamba akşamdan itibaren internet yok 27 Haziran Cuma bugün de yapmadılar interneti 50 kere aradım teknik arıza ekibi istedim sabah gelip evet bu arızalı dedi ve gitti sağ olsun elmas değerindeki bilgisi için tekrar teknik ekip istedim bugün gelecekler kesinlikle dediler hala gelen giden yok 3. Gün bitti ellerine yüzlerine bulaştırdılar müşteri Hizmetleri bir şey bildiği yok tam robotlaşmışlar, arıza ekibi desen öyle birileri varmı belli değil saat 10 a kadar bekleyeceğim dedim bekledim bir şeyi değişmedi artık CİMER ve Tüketici Mahkemesi'ne gidiyorum
3
Sabah teknik tekrar geldi 2 güne çözerler dedi hafta sonuna da internetsiz girdik hayırlı olsun Kablo Net pişmanlıktır
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
6 kere şikayet ettim zaten bir işe yaramıyor boşuna ilgileniyoruz vs demeyin
Geçen haftaki problem. Aynı şekilde bugün bir daha başladı bakalım Kaç gün bekleyeceğiz yine
Ds ışığı mavi yanıp sönüyor
