Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Altyapı Çözümü Talebi

profile
14 Şubat 03:09
464
İlkay'ın Teşekkür Mesajı
“İlginizden dolayı teşekkür ederim. İki gündür kopma olmadan izleyebiliyorum.”

Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı anlık olarak gidip geliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen kopmalar aynen devam ediyor. Ev içi kurulumumda ya da cihazlarımda bir değişiklik olmadığı halde bağlantı sorunu sürüyor.

Kablo Net’in gerekli altyapı ve hat kontrollerini yaparak bu kopma problemini kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Şubat 22:29

Kablo Net internet hizmetimde uzun süredir kopma ve donma sorunları yaşamama rağmen, adresime herhangi bir teknik ekip ziyareti yapılmadan hesabıma arıza ücreti yansıtıldığını fark ettim. İnternet bağlantımdaki bu sorunlar düzenli olarak devam ediyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak yaşadığım kopma ve donma problemleri ile yapılmayan ziyaret için çıkarılan arıza ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Kablo Net’ten, ziyaret yapılmadan yansıtılan arıza ücretinin tamamen iptal edilmesini ve internet hizmetimde yaşadığım kopma ve donma problemlerinin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

14 Şubat 12:35 (Şikayetten 9 saat sonra)
14 Şubat 12:36
14 Şubat 14:04

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

İlkay
İlkay
14 Şubat 17:34

Merhabalar, Modem cihazımın yeniden değiştirilmesine rağmen internet bağlantımda yaşadığım kopma problemleri devam etmektedir. Sorunun giderilmesi için müşteri temsilciniz ile defalarca görüşme sağlamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Hizmetin taahhüt edildiği şekilde sağlanamaması nedeniyle, cayma bedeli yansıtılmaksızın sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. İyi çalışmalar dilerim.

İlkay
İlkay
21 Şubat 02:25

İlginizden dolayı teşekkür ederim. İki gündür kopma olmadan izleyebiliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri

profile
23 Aralık 2025 21:52
862

Kablo Net’te Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri

profile
01 Şubat 00:43
342
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Modem Çekim Gücü Düşük Ve Sürekli Kopmalar, Değişim Talebi

profile
30 Ocak 20:24
319
Modem Çekim Gücü Düşük Ve Sürekli Kopmalar, Değişim Talebi
Modem Çekim Gücü Düşük Ve Sürekli Kopmalar, Değişim Talebi
modem-cekim-gucu-dusuk-ve-surekli-kopmalar-degisim-talebi-3.jpg
modem-cekim-gucu-dusuk-ve-surekli-kopmalar-degisim-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri