to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kablo Net 100 Mbps internet paketi ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum; ancak yaklaşık 1,5 yıldır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde en az sekiz kez internet bağlantım tamamen gidip hemen geri geliyor. İnternet her gittiğinde TV kutusu da etkileniyor ve her seferinde Kablo TV kutusunu yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu kopmalar kısa sürse de, çalışma esnasında olduğum için veri kayıplarına yol açıyor ve aynı işleri tekrar yapmak zorunda kalıyorum.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar yalnızca bir kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma sadece “Bölgenizde çalışma var” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Kablo Net’ten, yaşadığım internet kopma probleminin kalıcı olarak çözülmesini, Kablo TV hizmetindeki kesintilerin de son bulmasını ve bu süreçte maruz kaldığım mağduriyet nedeniyle paket ücretimde indirim yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Kablo Net ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 senedir kablosuz internet çekim mesafesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemin bulunduğu noktadan sadece 5 metre uzaklaştığımda bile Wi-Fi çekmiyor veya bağlantı çok zayıflıyor. Ev içinde bu kadar kısa mesafede bile internete sağlıklı erişememek, hizmetten verim alamamama neden oluyor.
Bu süreçte Kablo Net’e toplam 2 kez başvuruda bulundum. Son başvurumda, taahhüt yenilerken gerekirse modemin değiştirileceği söylendi; ancak bu yönde hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kurulumda verilen modemden kesinlikle memnun değilim, performansı hem çekim mesafesi hem de kullanım deneyimi açısından yetersiz kalıyor.
Bu hizmet için aylık 675 TL ödüyorum ve bu kadar yüksek bir bedel öderken ev içinde modeme bu kadar yakın mesafede bile internetten yararlanamamak bana göre ciddi bir haksızlık. Verilen hizmetin, talep edilen ücretin karşılığını vermediğini düşünüyorum.
Kablo Net’ten, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin modemin ücretsiz olarak, çekim gücü yüksek ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini ve yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her ay en az bir veya iki gün boyunca belirli aralıklarla internetim tamamen gidiyor, bu yüzden hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. İnterneti iş için de aktif olarak kullandığım için bu kesintiler iş...
Uzun süredir Kablo Net internet ve TV hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık bir senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gün öğleden akşama kadar, bazen 6–7 saatten de uzun süren kesintiler oluyor. İnternet gittiğinde TV hizmeti de tamamen gidiyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde faydalanamıyo...
Yaklaşık 1,5 ay önce Kablo Net 100 Mbps ev interneti aboneliğine geçtim. Aboneliğimin başladığı günden bu yana gün içinde birkaç kez, birkaç dakikalık anlık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesilip geldiği için hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 6142266’dır. ...
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 10–15 gündür düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda yaklaşık bir saat boyunca internet gelmiyor ve bu durum özellikle çocuğumun derslerini aksatıyor, derslerinden geri kalmasına neden oluyor. Boşu boşuna fatura ödüyorum, defalarc...
Yorumlar