Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı

Yaklaşık dört senedir Kablo Net abonesiyim ve her sene hizmet kalitesi daha da düşmesine rağmen kullanmaya devam ettim. Son iki senedir internet hızım ciddi şekilde düştü, özellikle son bir senedir ise bağlantı kalitesi iyice kötüleşti, hız daha da azaldı ve kopmalar neredeyse sürekli hâle geldi.

50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 10 Mbps civarında sonuç alıyorum. Günün hemen her saatinde bağlantı kopmaları yaşanıyor, belli bir zamana bağlı olmadan internet gidip geliyor ve bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımında sürekli sorun yaşıyorum.

İzmir Konak Mithatpaşa Mahallesi 212. Sokak’taki adresimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda çoğunlukla sistemde sorun olduğunu, modeme ulaşamadıklarını söylüyorlar. Modem değişimi yapıldı ancak yeni modemle birlikte sorunlarım azalmadı, aksine bağlantı daha da kötüleşti, hız düşüklüğü ve kopmalar devam etti.

Kablo Net’ten beklentim, aboneliğimi aldığım pakete uygun, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti sunmalarıdır. Sürekli yaşadığım kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve 50 Mbps olarak satılan hizmetin gerçekten bu hızda ve kararlı şekilde çalışmasını talep ediyorum.