to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Ev İçinde İnternet Kapsama Ve Performans Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Kablo Net 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak uzun süredir hizmetten memnun değilim. Modemin bulunduğu oda dışında evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, yıllardır bu kapsama sorunu var. Son iki aydır ise durum daha da kötüleşti, hız testleri normal görünmesine rağmen özellikle Youtube.com ve Instagram Reels gibi platformlarda sürekli donma ve kasmalar yaşıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açılıyor, ardından düzeltildi denilerek kayıt kendiliğinden kapatılıyor fakat yaşadığım problemler aynen devam ediyor. Aylık 600–700 TL civarı ücret ödediğim bir hizmetten bu performansı almak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kablo Net’ten, ev içinde kapsama sorununu çözecek şekilde modem veya gerekli ise iç tesisatla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve modem değişimi de dahil olmak üzere internetimdeki donma ve performans problemlerinin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
