to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Çekim Sorunu Ve Teknisyen Yokluğu Nedeniyle Fatura İadesi İstiyorum
Yaklaşık 30 yıldır Kablo Net abonesiyim ve uzun süredir ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum. Çekim sorunu ve performans problemi nedeniyle interneti söz verdikleri hız ve kalitede kullanamıyorum, neredeyse her zaman sorun yaşıyorum.
Defalarca arıza kaydı açmama rağmen, herhangi bir teknik ekip eve gelmeden, sorun yerinde incelenmeden uzaktan müdahale edildiği söylenerek arıza kayıtlarım “giderildi” denilerek kapatılıyor. Ancak ne gelen bir teknisyen oluyor ne de yaşadığım sorunlarda herhangi bir düzelme sağlanıyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 390 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde kullanılan 1024414942 numaralı Kablo Net aboneliğim için yaşadığım bağlantı ve çekim sorununun yerinde inceleme yapılarak kalıcı şekilde çözülmesini, sorun yaşadığım dönemler boyunca kullanamadığım internet hizmetine ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Günlerdir çekim sorunu yaşadığımı söylediğim halde dün gerekli işlemler yapılıyor denildi bugün yine aradım bu sefer de bölgesel arıza yapacağımız hiçbir şey yok cevabı aldım aylardır kullanmadığım internetin parasını ödüyorum
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından cihaz kaynaklı sorun yaşandığı iletilmiştir. Cihaz kiralama siparişi için çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
