to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Bir Haftalık İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kablo Net abonesiyim ve Mersin Toroslar Ayvagediği’nde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kablonun kopmuş olduğunu ve ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi.
Sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintiye anlam veremiyorum. Hem interneti kullanamıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kablo Net’e geçtiğim için gerçekten pişman oldum.
Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekirse ekip yönlendirilerek kablo arızasının acil şekilde onarılmasını ve mağduriyetim için abone olarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki haftadır Kablo Net sınırsız internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı bıraktım, yaklaşık 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Bugün için özellikle saat 05.00’te arızanın giderileceği söylendi, fakat verilen bu tarihe ve saate de uyulmadı, yine internetim gelmedi. Hem uzun süre internetsiz bırakılmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Abonelik bilgilerim sistemlerinizde mevcut olup tarafınızdan kolayca görüntülenebilmektedir. Arızamın daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bekliyoruz teşekkürler
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz için ekiplerimizden özel olarak bilgi talep edilmiştir. Ekipler tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "İlgili adreste müşteriye giden lokal kabloda arıza mevcuttur. 25/06/2026 tarihine kadar giderilmesi ön görülmektedir." Saygılarımızla.
Bana bu hafta içerisinde arızayı gidereceklerini söylemişlerdi o tarihe kadar beklersek 2 hafta internetsiz kalmış olacağız uzun bir sure değil mi acaba
Hala neden 2 haftada arıza gideriliyor anlam veremedim lütfen düzgün bir açıklama yapar mısınız daha erken neden giderilmiyor
Lütfen daha erken ilgilenir misiniz biz bu internete güveniyoruz isimiz gücümüz var
