Kablo Net'te Bir Haftalık İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kablo Net abonesiyim ve Mersin Toroslar Ayvagediği’nde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kablonun kopmuş olduğunu ve ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi.

Sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesintiye anlam veremiyorum. Hem interneti kullanamıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kablo Net’e geçtiğim için gerçekten pişman oldum.

Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, gerekirse ekip yönlendirilerek kablo arızasının acil şekilde onarılmasını ve mağduriyetim için abone olarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.