to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim, Bandırma/Balıkesir adresimde yaklaşık 2–3 gündür tamamen kesik durumda. Modemin üzerinde internet ışığı yanmıyor ve modeme IP gelmediği için hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Eve gelen teknik servis de kendi taraflarında bir sorun olmadığını, hatların ve modem bağlantısının sorunsuz göründüğünü, problemin tamamen internet sağlayıcısından kaynaklandığını ve modeme IP gelmediğini belirterek yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.
2026 yılında basit bir bağlantı probleminin günlerce çözülememesi ve konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmaması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. 1159921944 numaralı aboneliğimin bulunduğu adreste yaşadığım bu bağlantı sorununun acilen giderilmesini, IP atama probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve internetin kullanılamadığı günler için de fatura tutarımda uygun bir mahsuplaşma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
