to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te 10 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
13.02.2026 tarihinde yaklaşık 13:00'ten beri Kablo Net ev internetim tamamen kesik. Şu an saat 22:16 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. İzmir Karşıyaka Bahçelievler mahallesinde 100 Mbps paket kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aradım. İlk aradığımda ilerleyen saatlerde düzeleceği söylendi ancak net bir saat verilmedi. Akşam tekrar aradığımda bu kez sistemlerinde teknik bir sorun olduğu, yine ilerleyen saatlerde aramam gerektiği ifade edildi. Bu aramayı yaklaşık 20:00 civarında yaptım. 22:16 civarında tekrar aradığımda da aynı şekilde sistemlerinde teknik bir sorun olduğundan bahsedildi ve somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Akşamları evden çalışan biriyim ve internete ihtiyacım var, bu uzun süreli kesinti yüzünden işlerim aksadı. Yaklaşık 10 saattir devam eden bir arızanın hâlâ giderilememesini ve net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum; bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığım bölgede yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
