Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net’te 10 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Kablo Net’te 10 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
profile
Oğulcan
13 Şubat 22:54
257

13.02.2026 tarihinde yaklaşık 13:00'ten beri Kablo Net ev internetim tamamen kesik. Şu an saat 22:16 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. İzmir Karşıyaka Bahçelievler mahallesinde 100 Mbps paket kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aradım. İlk aradığımda ilerleyen saatlerde düzeleceği söylendi ancak net bir saat verilmedi. Akşam tekrar aradığımda bu kez sistemlerinde teknik bir sorun olduğu, yine ilerleyen saatlerde aramam gerektiği ifade edildi. Bu aramayı yaklaşık 20:00 civarında yaptım. 22:16 civarında tekrar aradığımda da aynı şekilde sistemlerinde teknik bir sorun olduğundan bahsedildi ve somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

Akşamları evden çalışan biriyim ve internete ihtiyacım var, bu uzun süreli kesinti yüzünden işlerim aksadı. Yaklaşık 10 saattir devam eden bir arızanın hâlâ giderilememesini ve net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum; bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım bölgede yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

14 Şubat 11:32 (Şikayetten 12 saat sonra)
14 Şubat 11:34

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
09 Aralık 2025 13:52
282
Kablo Net'te Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

profile
09 Ocak 16:14
567
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Kablo Net 72 Saattir Hizmet Alamıyorum

profile
12 Şubat 09:19
633

İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
24 Aralık 2025 21:00
584
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri