5 Gündür Süren İnternet Kesintisiyle Mağduriyetim Giderilmiyor

Kablo Net’in İzmir Balçova’daki 24 ay taahhütlü “Her Eve Kablo Net” kampanyası kapsamında ev interneti hizmeti almaktayım. 25 Ağustos 2025 tarihinden ...
Kablo Net İzmir Karşıyaka internet aboneliğimde 8 Şubat 2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 72 saattir hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “en kısa sürede ekipler ilgilenecek, süre veremiyoruz” şeklinde genel bir yanıt alıyorum, detaylı ve tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Üç günlük internet kesintisi hem günlük yaşamımı hem de uzaktan çalıştığım için iş hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Tüketici olarak bu durumdan ve firmanın iletişim/tutum şeklinden kesinlikle memnun değilim.
Aboneliğim Mehmet ö** c*** adına kayıtlıdır. Bu kesintiyle ilgili olarak acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse taahhüdümü ceza ödemeden tek taraflı olarak feshetme talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Kablo Net’in İzmir Balçova’daki 24 ay taahhütlü “Her Eve Kablo Net” kampanyası kapsamında ev interneti hizmeti almaktayım. 25 Ağustos 2025 tarihinden ...

Kablo Net internet aboneliğimde 05.12.2025 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti aralıksız ve sürekli devam ediyor. Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda arız...

Kablo Net internet aboneliğimi 2024 yılından beri kullanıyorum, 2025 Mart ayından itibaren de İzmir Balçova’daki yeni adresimde hizmet almaya devam ediyorum. Ancak son üç gündür evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Dün çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bütün...

Kablo Net’in İzmir Bostanlı’daki internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır ara ara bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. Son iki gündür ise tamamen kesinti var ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Her aradığımızda “en kısa sürede çözülecek” deniyor; ancak bu kısa süre iki günü geçti ve hâl...

Kablo Net abonesiyim, İzmir Kemalpaşa Atatürk Mahallesi Belediye Caddesi No: 67/a adresinde hem işyerimde hem de evimde ayrı ayrı aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 12 Ocak’tan beri her iki adreste de internet tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve şikayet oluşturmamıza rağmen tarafıma...
Yorumlar