to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Uzun Süreli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Kablo Net internet aboneliğimde 05.12.2025 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti aralıksız ve sürekli devam ediyor.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda arızanın aynı gün içinde veya en geç ertesi gün giderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir düzelme yok, internet hizmetim çalışmıyor. Sürekli “düzelecek” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Müşteri numaram 1042433293’tür. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer arıza makul ve kısa bir süre içinde çözülemeyecekse, sözleşmemin hiçbir bedel talep edilmeden feshedilmesini istiyorum.
Gelişme
Kablo Net internet daha önce 19 gün bağlantım kesildi ve şimdi Mart ayının 5'inden beri internetim yok. Arıza kaydı oluşturuyorum, randevu veriliyor. Teknofix'ten bugün randevu günü. Teknofix'in bana söylediği VDSL ışığı yanmadığı için dış kutu ile alakalı sinyal yok, biz Türk Telekom altyapısı olduğu için Türk Telekom'dan gelmeleri gerekiyor deniyor. Ben zaten ayın 5'inden beri 8 gündür bekliyorum ve dalga geçer gibi randevu günü de kutuya bakamıyoruz. Türk Telekom'un bakması gerekli denilip yeni bir arıza kaydı oluşturmam gerektiği söyleniyor. Ben bu bela internete nereden bulaştıysam, sözleşmemi 27 gün bana internet sağlamadığı için cayma bedelsiz feshetmek istiyorum. Ona da genel merkez onay vermiyormuş. Ben bu internetten kurtulmak istiyorum; gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak feshetmek istiyorum. Bedelsiz bir şekilde bu internetten kurtulmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Evime geldiler 14 gün internetim yoktu port değiştiler 1 gün interneti düzgün kullandım şimdi tekrar 10 dakikada bir internet kesiliyor ben ömrümde böyle bir rezillik görmedim bedelsiz bir şekilde sözleşmemi feshetmek istiyorum olumsuz sonuçlanmış ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bana başka çare bırakmadınız gerçekten ömrümde böyle bir şey görmedim ben ya
