Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

ID:34818059

Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

Emrah

Kablo Net

09 Ocak 16:14

616

Kablo Net aboneliğimi aldığım günden beri 100 Mbps paket kullanmama rağmen internetim hiçbir zaman düzgün çalışmadı, 07.01.2026 ile 09.01.2026 tarihleri arasında ise evimde tamamen internet yoktu. Adresim Konya Karatay ilçesinde bulunuyor ve şu an hâlâ internete erişimim yok.

08.01.2026 akşamı saat 19.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ertesi gün saat 14.00’e kadar teknik ekip geleceği söylendi. Ancak saat 20.23’te “verdiğiniz numaraya ulaşamadık” şeklinde SMS aldım. SMS’i okurken telefonum çaldı, arayan Kablo Net’ti, açmama rağmen hiçbir şey demeden kapattılar. Buna rağmen sanki bana hiç ulaşamamışlar gibi mesaj atıldı.

09.01.2026 tarihinde saat 14.30’da tekrar aradığımda, arıza kaydımın aynı gün akşam 21.30’da silindiği bilgisi verildi. Ne sorun giderildi ne de eve gelen giden bir ekip oldu, buna rağmen kaydımın sistemden silinmiş olmasını kabul edemiyorum. Müşteri numaram/abone numaram sistemlerinizde kayıtlıdır.

Sürekli kopan ve son günlerde tamamen kesilen internet hizmetimin acilen kalıcı olarak düzeltilmesini, gerçek anlamda teknik inceleme yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturamda indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Kablo Net

09 Ocak 16:22 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

12 Ocak 11:52

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bağlatılan Kablo Net İnternetinden Hiç Faydalanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Cafer

Kablo Net

06 Ağustos 2025 08:05

1.038

Kablo Net 100 Mbps paketini Konya Karatay’daki evime bağlattığım günden bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternete ya hiç giremiyorum ya da hız çok düşük oluyor. Sorun sürekli ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik servis evi...

Bağlatılan Kablo Net İnternetinden Hiç Faydalanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

1 Destek

1 Yorum

Kablo Net’te Sık Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Şikayeti

Mustafa

Kablo Net

04 Ocak 00:59

809

Kablo Net ile yaklaşık 10 gün önce 100 Mbps’lik paket için anlaşma yaptım. Özellikle önceki sağlayıcımdan kopmalar nedeniyle sıkıntı yaşadığım için Kablo Net’e geçerken “kopma olmasın” beklentisiyle tercih ettim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren günde yaklaşık 20-25 kez 10–20 saniyelik bağlantı...

Ümmet sonuçtan memnun değil

Kablo Net'te 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Ümmet

Kablo Net

22 Kasım 2025 09:01

694

Kablo Net internet aboneliğimde 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen yok ve bu yüzden internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açılması için aradım ancak açılan arıza kayıtla...

Kablo Net'te 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

1 Destek

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Yarım Ay Süren Hizmet Kesintilerine Rağmen Tam Ücret Alınması Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa

Kablo Net

17 Temmuz 2025 11:15

795

"Teşekkürler"

Yarım Ay Süren Hizmet Kesintilerine Rağmen Tam Ücret Alınması Mağduriyet Yaratıyor

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Talepleri Çözülmeden Kapatılıyor, Hız Sorunum 1 Haftadır Devam Ediyor

Busra

Kablo Net

24 Ağustos 2025 10:59

669

Kablo Net 1000/125 Mbps sınırsız paket abonesiyim. 18.08.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hızım sözleşmede belirtilen değerin çok altında. Kablolu bağlantıda en fazla 100 Mbps, Wi-Fi’da ise 250-300 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle arıza talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, 1 saat i...