to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in İnternet Ve TV Hizmetinde 27 Saatlik Kesinti Ve Teknik Yardım Eksikliği
Kablo Net’in internet ve TV hizmetini Tekirdağ Çorlu’daki adresimde yaklaşık 27 saattir tamamen kesinti şeklinde kullanamıyorum. Hem internet bağlantım hem de TV yayınım hiç çalışmıyor.
Bu durum üzerine Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak iki kere arıza kaydı açtırdım ve ayrıca şikayet de oluşturdum. Buna rağmen geri dönüş yapıldıysa da ekipler bir türlü gelmedi ve adresime gelip arızayı yerinde incelemediler. Kesintinin sebebiyle ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
İnternet ve TV hizmetimi işim ve günlük hayatım için aktif olarak kullandığım için bu kadar uzun süren kesinti beni mağdur ediyor. Kablo Net’in en kısa sürede ekip yönlendirerek adresime gelmesini, arızayı tespit edip çözmesini ve hizmetlerimi tekrar sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
