to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’in Düşük Güvenlikli Fiber Kurulum Teklifi Mağduriyet Yaratıyor
Acıbadem’deki adresim için Kablo Net fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen iki kişilik ekip, binanın iç kısmından, bodrum kattan dördüncü kata kadar hiçbir kablo kanalı veya koruyucu malzeme kullanmadan, doğalgaz borusunun önünden sarkık ve dağınık bir şekilde kablo döşeyeceklerini söylediler. Kablonun tamamen dış etkenlere açık, estetikten uzak ve güvenlik açısından da rahatsız edici bir şekilde çekileceğini beyan edince, bu şekilde bir tesisatı kesinlikle kabul etmedim ve başvurumu iptal ettim.
Bu koşullarda fiber bağlantım yapılamadığı için mağdur oldum. Fiber altyapı varken, yalnızca baştan savma ve özensiz uygulama yüzünden hizmet alamamak istemiyorum. Kablonun binanın yapısına ve güvenliğine uygun, kablo kanalı gibi koruyucu malzemelerle, düzenli ve profesyonel bir şekilde döşenerek fiber internetimin tekrar kurulmasını ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Mümkünse tecrübeli ve işini özenle yapan bir ekibin yönlendirilmesini, kurulumun hem teknik hem de görsel açıdan standartlara uygun şekilde yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
