to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Kablo İnternet Aboneliği Pişmanlıktır!
Üçüncü gündeyiz ve TÜRKSAT Kablo'dan internet ve TV yayını alamıyoruz. Açtırdığımız arıza kayıtları, sorun giderilmediği halde kapatılıyor, X üzerinden basma kalıp cevaplarla geçiştiriliyor. Telefonla ulaştığımız hiç kimsenin ne teknik bilgisi var ne de (sahada çalışmakta olduğunu iddia ettiği) şebeke ekibinden haberi...
Son arıza kayıt no: 30881180.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Üçüncü gün bitti. Henüz "iletildi, kontroller sağlanıyor, şebeke sorunlarında süre veremiyoruz..." gibi cevaplar dışında somut hiçbir ilerleme yok. Gelinen noktada, hizmet kalitenizin yerlerde süründüğünden ve (bir kez daha söylemeliyim ki) TÜRKSAT'ın pişmanlık olduğundan artık eminim. Layık olduğumuz şeyi yaşıyoruz, hakkettik.
4'üncü gündeyiz. TÜRKSAT'ta telefonları, hiçbir yere aktaramayan garibim güvenlikçi arkadaşlar açıyor artık. TÜRKSAT Kablo Net, binlerce defa pişmanlıktır!
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
