to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT İnternet Hiç Gelmiyor
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimiz Acıbadem Mahallesi Çilekli Sokak No:* adresinde kullanılmaktadır. Uzun süredir akşam saatlerinde sık sık kesilmeler ve gelip giden bir internet sorunu yaşıyorduk. Yaklaşık 2 gün önce akşam saatlerinden itibaren ise internet tamamen gitti ve o zamandan beri binamızdaki tüm dairelerde internet hiç gelmiyor.
Müşteri numaramız 56**518’dir. Sorun artık sadece kısa süreli bir aksaklık değil, tüm binayı etkileyen ve 2 gündür devam eden tamamen kesinti haline gelmiş durumdadır. Hem bizim hem komşularımızın günlük işlerini ve iletişimini ciddi şekilde aksatmaktadır.
Binaya gelen altyapı ve sokak genelinde yaşanan bu kesintinin bir an önce tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süren ve toplu şekilde yaşanan bir arıza için mağduriyetimizin göz önünde bulundurulmasını, kesinti süresine denk gelen döneme ilişkin fatura/ücretlendirmede gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumuzun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
