to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kesintisi İş Ve Günlük Kullanımı Etkiledi, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’indeki adresimde kullandığım ev internetim 13.02.2026 tarihinde akşamüstü tamamen gitti ve o tarihten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi, her seferinde yalnızca beklemem söylendi. Son olarak eve bir teknisyen gönderildi, ilk etapta kablolarla oynamışsınız diyerek sorunu kullanıcı hatasına bağlamaya çalıştı. Ardından asıl problemin binadaki Kablo Net kutusundan kaynaklandığını, yani sorunun bina kutusunda olduğunu ifade etti. Buna rağmen bu kutuyu onarmak veya gerekli müdahaleyi yapmak için herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor.
Müşteri numaram 1018203428’dir. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ev internetimin acil olarak yeniden kullanıma açılmasını ve hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü.
Uzun uğraşlar sonucu sorun çözüldü.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
