to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Kesintiler Nedeniyle TÜRKSAT Kablo İnternet Aboneliğinin Ücretsiz İptali Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo internet aboneliği kullanıyorum. Son 3 aydır haftanın neredeyse her günü internet kesintisi yaşıyorum, haftada yaklaşık 10 gün internet hizmeti alamıyorum. Son 3 gündür ise internet tamamen yok ve hâlâ hizmet verilmedi.
Bu süreçte en az 6 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “arıza var” denilerek oyalandım, ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Üç aydır aynı gerekçeyle bekletiliyorum. Buna rağmen ödemelerde hiçbir aksama olmadı, faturalarım düzenli olarak tahsil edildi.
İşim tamamen internet üzerinden yürüdüğü için bu sürekli kesintiler nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Kullanamadığım bir hizmet için para ödemeye devam etmek istemiyorum. Bu nedenle aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen arızalar nedeniyle, acil olarak cayma bedeli ve ek bir ücret alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
4 gündür ne arızası siz dalgamı geçiyorsunuz benim isim internet size maddi manevi dava acıyorum bilginiz olsun berbat bir kurumsunuz yazıklar olsun
4 gündüz ne arızası son 3 aydır internet yok bizde benim isim internet üzerinden size maddi manevi dava acıyorum
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
3 kez 5 saat daha bekleyin dediler işlem yapmadan şu an 70 saat oldu internet yok
