Kedimin Sağlığını Etkileyen Sahte Kedi Maması Ve İade Sorunu

Hepsiburada üzerinden Pati Taht isimli satıcıdan kedim için Pro Plan marka 10 kg kedi maması satın aldım. Siparişi 21 Mayıs’ta verdim ve ürün 23 Mayıs’ta teslim edildi. Bayram tatili öncesi sipariş vermeme rağmen, elimdeki mama bitmeden paketi açmadım ve mamayı yaklaşık 3 gün önce açtım.

Paketi açtıktan sonra kedim bu mamadan çok az yedi ve hemen ardından ishal oldu. Üç gündür mama kabına koymama rağmen mamayı sadece koklayıp yemiyor. Aynı marka ve içerikte olduğunu düşünerek bir petshoptan 1 kg’lik Pro Plan mama aldım, kedim bu mamayı sorunsuz şekilde yedi. Bu durum, Hepsiburada üzerinden satın aldığım 10 kg’lik mamanın sahte veya bozulmuş olabileceğini düşündürüyor ve kedimin sağlığını olumsuz etkiledi.

Ürünü iade etmek için sistem üzerinden talep oluşturmaya çalıştığımda, iade süresinin dolduğu uyarısını aldığım için işlem yapamadım. 2.999.000 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. 4626006712 numaralı siparişim kapsamındaki bu ürünün incelenmek üzere iadesinin sağlanmasını ve inceleme sonucuna göre ürün ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kedimin sağlığının olumsuz etkilenmesi ve ürünün orijinalliği konusundaki ciddi şüphelerim nedeniyle, sürecin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.