to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sistemi Arızası Ve Aşırı Fatura Nedeniyle Abonelik İptali İsteği
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimdeki taahhüt sürem bittiği için günlerdir taahhüdümü yenilemeye çalışıyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam sistem sorunu var, sonra arayın deniliyor ve bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor.
Taahhüdüm bittiği için ağustos 2026 faturam bir anda neredeyse iki katına çıktı. Az önce tekrar aradığımda bile bana ara ara arayın, denk gelirseniz yenileriz denildi. Bu kadar süredir sistem sorununun giderilememesi ve müşteriye bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değil.
Sürekli oyalandığım ve mağdur edildiğim için artık bu aboneliği kapatmak istiyorum ve bir daha bu şirketten kesinlikle hizmet almak istemiyorum. Aboneliğimin ek ücret yansıtılmadan, herhangi bir cayma bedeli çıkarılmadan sonlandırılmasını ve yüksek gelen faturamla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve iptal işlemleriniz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak iptal işlemi sağlanmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Kısa sürede yardımcı olunduğu için çok teşekkür ederim:)
