to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Teslim Alınmadığını Göstermesi Nedeniyle Haksız Ücret Ve Hukuki Tehdit
Ankara’daki Kablo Net aboneliğime ait cihazları, 11.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile Kablo Net genel müdürlüğüne teslim edilmek üzere 5310******17 takip numarasıyla kargoya verdim. Cihazları teslim ettikten sonra, teslim alındığına dair ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bunlara rağmen, cihazların ücreti hâlâ benden talep ediliyor ve bugün tarafıma 31.05.2026 tarihine kadar ödeme yapmazsam bu bedelin hukuki yollarla tahsil edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Cihazları usulüne uygun şekilde kargoya vermiş olmama rağmen sistemde teslim alınmamış gibi gözükmesi ve buna rağmen hukuki işlem tehdidiyle ücret istenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kablo Net’ten talebim, DHL Kargo ile gönderdiğim cihazların sistemde bir an önce teslim alınmış olarak işlenmesi, hizmet numaramla ilişkilendirilen bu cihazlara ait tüm ücret taleplerinin iptal edilmesi ve tarafıma gönderilen hukuki işlem tehdidi içeren ödeme uyarılarının geri çekilmesidir. 1018221024 numaralı hizmetime ilişkin yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Cihaz iadeleriniz sisteme işlenmiştir. 5.750 TL tutarındaki fatura iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Saygılarımızla.
1 gün içinde sorunum çözüldü teşekkür ederim
