to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Taşındığım Adreste Hizmet Yok, Abonelik İptali İçin 20 Gündür Sonuç Alamadım
10 ay önce eşim R*** B**** adına Kablo Net üzerinden internet aboneliği başlattık. Ancak aynı bölgede başka bir adrese taşınmak zorunda kaldık ve internet aboneliğimizi yeni adrese taşımak için Kablo Net müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtik. Müşteri temsilcisi, yeni adresimizde altyapılarının olmadığını ve aboneliğin iptal edilebilmesi için bazı evraklar ile dilekçenin kendilerine iletilmesini istedi. İstenen belgeleri 8 Ağustos 2025 tarihinde e-posta yoluyla gönderdik.
Taşınalı 20 gün olmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadık ve eski adreste kullanılmayan aboneliğimiz halen devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmemize rağmen sürekli oyalandık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak 24/08/2025 tarihinde 449 TL tutarında bir ödeme daha yapmak zorunda kaldık.
Kablo Net’in hizmet veremediği yeni adresimizde aboneliğimizin sonlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1159904***. Taşındığımız yeni adres: İkizçay Mahallesi, 1800065 Sokak, Bilge Eğitimciler Şok No: **.
Sayın Müşterimiz, Tarihçeli ikametgeh belgenizi bu bölümden tarafımıza iletmeniz halinde memnuniyetle destek sağlanacaktır. Mail olarak ilettiğiniz evrak ikametgah belgesi olduğu için işlem sağlanmamıştır. Tarihçeli ikametgah belgenizi e-devlet üzerinden indirip bu bölümden sadece firmamızın görebileceği şekilde eklemeniz halinde memnuniyetle destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 33517306 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek iptal işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Alt yapi hizmeti sağlanırsa tekrar Abone olabilirim
