Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Taahhüt Edilen Hıza Kesinlikle Ulaşamıyorum

profile
18 Aralık 2025 13:07
442
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba, teknik destek sürecine dönüşen problemin giderilmesi için gösterilen çaba için teşekkür ederim.”

TÜRKSAT üzerinden 100 Mbit sınırsız fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık son bir haftadır indirme hızım sürekli olarak 9 Mbit civarında çıkıyor ve taahhüt edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum.

15 ve 17 Aralık tarihlerinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak bu görüşmelerde görüştüğüm temsilcilerin soruna karşı oldukça ilgisiz kaldığını, sadece klasik cevaplar verip gerçek bir çözüm üretmediklerini ve hız problemimin hâlâ aynen devam ettiğini belirtmek istiyorum. Hizmet numaram 1018268**0.

TÜRKSAT’tan, sözleşmemde belirtilen şekilde internet hızımın bir an önce taahhüt edilen 100 Mbit seviyesine çıkarılmasını, gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu tür şikayetlerde daha ilgili ve çözüm odaklı olmalarını talep ediyorum.

18 Aralık 2025 14:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Volkan
Volkan
18 Aralık 2025 15:44

Merhaba, teknik destek sürecine dönüşen problemin giderilmesi için gösterilen çaba için teşekkür ederim.

18 Aralık 2025 15:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

profile
03 Ekim 2025 16:33
1.893
TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

profile
07 Eylül 2025 15:20
1.640
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Düşük Hız Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
11 Aralık 2025 21:13
684
turksat-kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-kalici-cozum-eksikligi-3.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-kalici-cozum-eksikligi-2.jpg
turksat-kablo-nette-surekli-dusuk-hiz-ve-kalici-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Vaadiyle Alınan Hız 100 Mbpsye Bile Ulaşmıyor Çözüm Yok

profile
22 Ekim 2025 12:05
719
1000 Mbps İnternet Vaadiyle Alınan Hız 100 Mbpsye Bile Ulaşmıyor Çözüm Yok

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
23 Kasım 2025 11:56
664
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri