to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Taahhüt Edilen Hıza Kesinlikle Ulaşamıyorum
TÜRKSAT üzerinden 100 Mbit sınırsız fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık son bir haftadır indirme hızım sürekli olarak 9 Mbit civarında çıkıyor ve taahhüt edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum.
15 ve 17 Aralık tarihlerinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak bu görüşmelerde görüştüğüm temsilcilerin soruna karşı oldukça ilgisiz kaldığını, sadece klasik cevaplar verip gerçek bir çözüm üretmediklerini ve hız problemimin hâlâ aynen devam ettiğini belirtmek istiyorum. Hizmet numaram 1018268**0.
TÜRKSAT’tan, sözleşmemde belirtilen şekilde internet hızımın bir an önce taahhüt edilen 100 Mbit seviyesine çıkarılmasını, gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin bu tür şikayetlerde daha ilgili ve çözüm odaklı olmalarını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, teknik destek sürecine dönüşen problemin giderilmesi için gösterilen çaba için teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
