Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
profile
05 Mart 05:02
193

Uzun zamandır Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında Bağcılar/İstanbul’da internet ve Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir her gün düzenli olarak internetim kesiliyor ve saatlerce gelmiyor, geldiğinde de yok denecek kadar yavaş olduğu için sağlıklı biçimde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay kullanamadığım internetin parasını ödemeye devam ediyorum.

26.02.2026 tarihinden itibaren ise internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç gelmedi. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen ne gelen oldu ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmiyor. Aynı zamanda Kablo TV de internete bağlı olduğu için onu da izleyemiyorum, yani paket kapsamındaki hizmetlerin hiçbirinden doğru düzgün yararlanamıyorum.

İnternetim olmadığı için sürekli telefon hattımdan ek internet paketi almak zorunda kalıyor, kendi mobil internetimi tüketiyorum. Hem kullanamadığım sabit internetin ve Kablo TV’nin ücretini ödüyorum, hem de üzerine mobil hatta ek paket alarak mağdur oluyorum. Hizmet alamadığım bir abonelikten caymak istediğimde de yüksek bedellerle karşılaşmak zorunda kalmak adil değil.

26.02.2026 tarihinden bu yana alamadığım internet ve buna bağlı olarak kullanamadığım Kablo TV hizmeti için gün gün hesaplanarak ücret iadesi yapılmasını, ayrıca uzun süredir yaşadığım kesintiler nedeniyle faturamda gerekli indirimlerin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için abonelik iptali dahil tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.

05 Mart 09:43 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

09 Mart 11:14
10 Mart 10:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul Güngören’de 5 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi

profile
Abdullah
21 Şubat 20:14
390
İstanbul Güngören’de 5 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri