Kablo Net Sabit İnternet 200 Mbps Hız Düşüklüğü Çözülmüyor

Kablo Net sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim 200 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 50 Mbps civarında kalıyor ve bu durum internet kullanımımı belirgin şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte defalarca Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca geçici çözümler sunuldu. Yapılan işlemlerden sonra hızım kısa süreli olarak düzeliyor gibi görünse de kısa bir zaman sonra tekrar aynı sorunla, yani ciddi hız düşüklüğüyle karşılaşıyorum. Sorunum kalıcı olarak giderilmiyor.

Kablo Net’ten beklentim, internet hızımın sözleşmemde belirtilen 200 Mbps seviyesine kalıcı şekilde çıkarılması ya da bu hizmetin ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilerek cayma bedelimin iptal edilmesidir. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.