to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakil İşleminde Sistem Hatası Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
Kablo Net aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. Mevcut adresim İstanbul Kadıköy Fenerbahçe Mahallesi, nakil yapmak istediğim adres ise İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy. Bu süreçte çağrı merkezini 4 defa aradım.
Her aradığımda sistemde hata olduğu, kayıt oluşturulamadığı ve sonrasında tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri aranmadım ve nakil işlemi başlatılmadı. Tüm işlemlerim bugüne kadar T. C. Kimlik numaram üzerinden yürütüldüğü için ayrıca bir müşteri numarası da bilmiyorum.
İnternetimi yeni adresimde bir an önce kullanmak istiyorum. Nakil sürecimin acilen başlatılmasını, sistem hatası bahanesiyle oyalama yapılmadan tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekirse geriye dönük mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak nakil işleminiz tamamlanmıştır. .Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arama yapılarak nakil işleminiz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
