to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Ve İptal İşlemlerinin Gereksiz Yere Uzatılması Mağduriyet Yaratıyor
Kablo Net ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 13.10.2025 tarihinden beri bekliyorum, ancak bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istedik, fakat bu defa da nakil işlemini iptal etme sürecini gereksiz yere uzatıyorlar ve zorla sistemde tutulduğumuzu hissediyoruz.
Her müşteri hizmetlerini aradığımızda farklı bir bilgi veriliyor, net ve tutarlı bir açıklama yapan kimseye ulaşamıyoruz. Ne nakil işlemi tamamlanıyor ne de abonelik iptali konusunda somut bir adım atılıyor. Bu durum hem zaman hem de mağduriyet açısından bizi çok zorluyor. Ayrıca bu işlemler bir türlü sonuçlanmadığı için başka bir internet sağlayıcısından hizmet almamız da gecikiyor ve bu nedenle ekstra mağduriyet yaşıyoruz.
İstanbul’da bulunan 1025150383 numaralı aboneliğimin nakil talebinin derhal iptal edilmesini ve aboneliğimin hiçbir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. ÖNEMLİ NOT: Hizmetin bulunduğu adreste ikametinizin olmaması halinde cayma bedelsiz iptal işlemi maalesef sağlanamamaktadır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, HD STB ve Smart Kart Saygılarımızla.
