to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT aboneliğim kapsamında Konya Selçuklu’da bulunan adresimde 5G’ye geçiş için evimdeki modem tamamen ücretsiz olarak değiştirildi. Bu değişim sırasında eski modemin bizde kalacağı, iade etmemiz gerektiği ya da aksi halde ücret yansıtılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, eski modemi talep eden de olmadı.
Daha sonra bu ay içinde faturamızı incelediğimizde, haberimiz olmadan eski modem ücreti adı altında kesinti yapıldığını fark ettik. Durumu öğrenince eski modemi teslim ettik ancak buna rağmen tarafımıza hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Abonelik işlemlerim 3376850 numaralı kayıt üzerinden yürütülmektedir. Konuyla ilgili olarak defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sistemde arıza var denilerek kayıtlar kapatıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Yüz yüze şubeye gittiğimizde de gerekli ilginin gösterilmediğini, sorunumuza karşı kayıtsız kalındığını gördük.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan bu modem ücretinin, eski modemi teslim etmiş olmamıza rağmen hâlâ iade edilmemesinden son derece rahatsızım. Eski modem bedeli adı altında yapılan haksız kesintinin tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Konya Selçuklu’da kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Evde modem ve wi-fi açık olmasına rağmen ağ adı bile görünmüyor, yani tamamen internetsiz kaldım. Arıza için ekipler geldi, modem değişikliği yapıldı ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanmaya ...
TÜRKSAT üzerinden Konya Selçuklu adresimde yaklaşık üç aydır 50 Mbps internet + altın TV paketi kullanıyorum. Aboneliği aldığım günden beri hem internette hem de TV yayınında günün her saatinde rastgele kesintiler, bağlantı problemleri ve ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternete sürekli koparak bağl...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin transferi sürecinde benden istenen modem cihazını eksiksiz ve sağlam şekilde iade etmeme rağmen, tarafıma modem/cihaz bedeli yansıtılmış ve bu tutar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tahsil edilmiştir. Modem iadesi, 13.11.2025 tarihinde kargoya verilerek gerçekle...
Konya Selçuklu’da yaklaşık 5 senedir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyoruz ve fiber olarak satılan internetten neredeyse hiç verim alamıyoruz. İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor, hem telefonda hem televizyonda “internet bağlantısı kesildi” uyarıları çıkıyor, görüntü donuyor ve para ödediğimiz halde inte...
Yorumlar