to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu marka bu model cihazın artık güncelleme almadığından dolayı internetin otomatikman kesildiği söyleniyor. Müşter hizmetleri aradığında böyle bir bilgi geldi. Aboneliğimin bitmesine bir ay var. Yeni cihaz alımı ya da kiralama yapımı isteniyor.
Modemin eski bir cihaz olduğu için güncellemesi yapılmayan cihazların interneti kestiklerini yeni bir cihaz kiralaması veya Kablo Net uyumlu başka bir modem alınması gerektiğini söylüyorlar. Nedense taahhüdüme 1 ay kala bu işlem yapılıyor. 1 aylık internet kullanabilmem için Yeni cihaz almaya mecbur bırakılıyoruz. Böyle politika olmaz olsun. 35 yıldan fazladır aboneliğimiz var izlediğiniz bu politikalara yazıklar olsun.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 33028842 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup müsait olmadığınız için görüşme sağlanamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza servis ücreti yansımayacaktır. Ekiplerimiz tarafından da modem kaynaklı sorun yaşandığı değerlendirilmiştir. Tarafınıza bilgi iletmek için sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Adana Seyhan Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Uzun zamandır cgn havuzunda olmam ve nat Type sorunu nedeniyle arkadaşlarımla çevrim içi oyun oynayamıyorum. Farklı oyunlarda sürekli nat Type uyarısı alıyor ve bağlantı yüzünden oyunlardan atılıyorum. Modem...
TÜRKSAT Kablo Net üyeliğinden memnunum, fakat yeni nesil cihazlarımda (telefon/PC) modemde bağlantıda sürekli kopmalar meydana geliyor. 5GHz bağlantıda sürekli kopma, 2.4GHz bağlantıda çok yavaş internet ve kesilmeler oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda WİFİ6 H&D NE1611C Modem 3.0 ile değişiklik...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemimi iade etmek üzere yaklaşık 3 ay önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma modemin iade edilmediği ve ücretinin faturama yansıtıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci teslim alınmadığını söy...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Eylül ayından bu yana hız düşüklüğü, sık sık kopma ve saatlerce internet kesintisi sorunları yaşıyordum. Sürekli arıza kaydı açtığım için, modem kaynaklı olabileceği belirtilerek 02.12.2025 tarihine modem değişimi için randevu verildi; ancak o...
Yorumlar