to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası Sürekli Tekrarlıyor, Şarj Aleti Değiştirilmiyor Ve İnternet Kesiliyor
TÜRKSAT Kablo Net 1091325908 hizmet numaralı abonesiyim. EVW32C model modemim yaklaşık 6 aydır aralıklarla sürekli arıza yapıyor ve internet tamamen kesiliyor. Her seferinde servis geliyor, ancak sadece şarj aletinin bozuk olduğunu söyleyip işlem yapmadan gidiyor ve bir süre sonra aynı sorun tekrar yaşanıyor.
16.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez sistemlerinde sorun olduğu söylenerek arıza kaydı bile oluşturulamadı. Konya Karatay bölgesindeki adresimde yaşadığım bu sürekli kesinti hem internet erişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Modem ve bağlantıdaki sorunun kalıcı olarak tespit edilip giderilmesini, gerekli ise modem ve adaptörün değiştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini yetkililerden talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
