to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Mayıs Ayı Faturam İçin Benden 758 TL Ödeme Talep Ediliyor
Yaklaşık 10 yıldır Antalya’da TÜRKSAT abonesiyim. Paketim yenilendi ve yeni paket ücretimin 489 TL olduğu söylendi. Ancak Mayıs ayı faturam için benden 758 TL ödeme talep ediliyor.
Faturamı geç ödediğim için internetim kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda açma kapama bedelinin 80+80 TL ve ayrıca damga vergisi alınacağı belirtildi. Buna rağmen 489 TL’lik paket ücretiyle birlikte ödeyeceğim tutarın bunun çok üzerinde, 758 TL çıkmasının mantıklı bir açıklamasını alamadım.
10 yıllık düzenli bir müşteri olarak bu kadar yüksek ve tutarsız gelen faturanın detaylı ve ikna edici şekilde açıklanmasını, haksız yere alınan bir ücret varsa faturamda düzeltilmesini ve fazla tahsilat varsa iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER dahil ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36152170 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi verilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefonda Hizmet veren yetkili şahısa anlaşılır şekilde sorunu izah ettiği için teşekkür ederim
Teşekkür ederim
