to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 1000 Mbps sabit IP'li limitsiz internet hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık bir ay önce taahhüt sürem sona ermiş; ancak bu konuda tarafıma gönderildiği belirtilen bilgilendirme bana ulaşmamış ya da dikkatimi çekecek şekilde iletilmemiştir. Bu nedenle faturama beklenmedik biçimde yüksek bir tutar yansıtılmıştır.
Taahhüt döneminde ödediğim aylık tutar yaklaşık 1.000 TL iken, herhangi bir net uyarı almadan aynı paket için 2.824 TL ödemem gerektiğini ancak faturayı gördüğümde fark ettim. Bilgilendirme gönderilmiş olsa bile bana etkin biçimde ulaşmadığı için fiyat artışından önceden haberdar olma imkanım olmadı.
Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorumluluğun tamamen bana ait olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunu dinlemek yerine tüm yükü müşteriye bırakmak kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Bu tutum karşısında çaresiz kaldığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve faturama yansıtılan tutarın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir senedir TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıyoruz ve aylık 350 TL ödüyorduk. Taahhüdümüz bitmiş, fakat bize hiçbir şekilde haber verilmeden aylık ücret 1200 TL’ye çıkarılmış. Bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradık, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bu ücreti mecburen öd...
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
Yorumlar