Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Kurulumunda Sürekli Ertelenen İşlemler Ve Bilgi Karmaşası Mağduriyet Yaratıyor

Kablo Net Kurulumunda Sürekli Ertelenen İşlemler Ve Bilgi Karmaşası Mağduriyet Yaratıyor
Kablo Net Kurulumunda Sürekli Ertelenen İşlemler Ve Bilgi Karmaşası Mağduriyet Yaratıyor
Kablo Net Kurulumunda Sürekli Ertelenen İşlemler Ve Bilgi Karmaşası Mağduriyet Yaratıyor
06 Ağustos 19:24
108

28.07.2025 tarihinden beri İstanbul Tuzla’daki adresimde Kablo Net limitsiz internet kurulumu bekliyorum. Başvuru numaram: 1032830642. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi. En son bugün hem sözleşme hem de kurulum için evde olmam gerektiği söylendiği için işten tekrar izin aldım. Ancak saat 17.00 civarında gelen Teknofix görevlisi sadece imzalı evrak alımı için geldiğini belirtti ve kurulum yapılmadı.

Bu duruma sinirlenerek tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Y****** Hanım ile yaptığım görüşmede, evrakları imzalamazsam kurulumun yapılamayacağı belirtildi. Mağduriyet yaşamamak için kendi notumu da ekleyerek evrakları imzaladım. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım çünkü ilk iki ay faturalandırma olmayacağı belirtildi.

Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

07 Ağustos 10:16 (Şikayetten 14 saat sonra)
07 Ağustos 10:16

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

08 Ağustos 13:57

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Fatma
08 Ağustos 14:05

Markadan önce Şikayetvar'a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum

29 Ekim 18:12
531
Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Mart 2024 17:22
392
"Teşekkürler. Çözüldü."
Kablo Net İnternet Kurulum Problemi
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Uymayan Kurulum Ekibi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim
08 Ekim 19:50
237
randevuya-uymayan-kurulum-ekibi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muhammet
27 Eylül 2024 10:30
445
"Sağ olun"
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri