Çözüldü: Kablo Net Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Bilgilendirme Sorunu

Mert · 2025-08-25T16:08:48+03:00

11.08.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Bağlarbaşı adresinde Kablo Net başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 5 iş günü içinde kurulum için aranacağım ve işlemlerin tamamlanacağı belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesinin ardından 20.08.2025 tarihinde arandım ve 25.08.2025 tarihine kurulum için güm verildi. Bu tarih geldiğinde herhangi bir talebim olmadan talebiniz doğrultusunda başvuru tarihiniz ertelenmiştir diye mesaj aldım 2. Kez oldu. Bu ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana “kurulum ekibi sizi arayacak” denildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca 14.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde, herhangi bir talebim olmamasına rağmen “talebiniz doğrultusunda başvurunuz ertelenmiştir” şeklinde mesajlar aldım. Başvuru numaram: 1130191337. Herhangi bir ödeme yapmadım ya da sözleşme imzalamadım. Ancak acil olarak internet kurulumumun yapılmasını talep ediyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mert

Keşke böyle bir problem yaşamadan kurulum gerçekleşmiş olsaydı ama oldu artık ilgilenildiği için teşekkür ederim