Kablo Net Kurulum Günü Gelmeyen Ekip Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

12.12.2025 tarihinde 63036162 başvuru numarasıyla TÜRKSAT Kablo Net’ten limitsiz, aylık 649 TL’lik ev interneti kampanyasına başvuru yaptım. 16.12.2025 Salı günü arandım ve kurulum için gün sorulduğunda, hafta içi çalıştığımı belirterek sadece Cumartesi günü gelebileceklerini, bunun da onlar için uygun olup olmadığını sordum ve bu talebime onay verildi.

Bugün kurulum için geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. Gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini arayıp kesin gelip gelmeyeceklerini sordum, dışarıda işlerim olmasına rağmen “gelecekler” denildiği için evden ayrılamadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen saat 18.00’e kadar çalıştıklarını, mutlaka geleceklerini söylemelerine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme veya özür telefonu aldım.

Kurulum ekibi gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini arayarak tüm abonelik başvurumu iptal etme talebinde bulundum. Bir günüm boş yere heba oldu, işlerim aksadı ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissettim. Bu kadar saygısız ve sorumsuz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu saatten sonra yarı yarıya indirim dahi teklif edilse asla kabul etmiyorum, tek isteğim sözleşme ve başvurumun tamamen iptal edilmesidir.