Satıcı Cayma Hakkını Reddetti Ve Müşteriyi Suçladı

Büşra Cenk isimli markadan alışveriş yaptım. Alım öncesinde sitelerindeki iptal ve iade işlemlerine özellikle bakıp, "14 gün içinde cayma hakkı kullanabilirsiniz" yazısını görünce sipariş verdim. Ürün beklediğim gibi gelmeyince iade etmek istedim; satıcı bana iadelerinin olmadığını, istersem değişim yapabileceğini söyledi. Ürünün beklediğim gibi gelmediğini söyleyince de beni gerçek dışı iddialarla suçladı ve üzerine bir de hakkına girdiğimi beyan etti. İademi kabul etmedikleri gibi, iade istediğim için de suçlandım. Satıcı ürününün muazzam olduğunu ve herkesin beğenmek zorunda olduğunu düşünüyor. Ben sadece kanunun bana tanıdığı cayma hakkını kullanmak istiyorum.